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吴启钱:文明的力量在细节

http://www.cnnb.com.cn    中国宁波网2020/09/17 03:51稿源:宁波日报
  吴启钱    无论人类学家或社会学家如何定义,在笔者看来,所谓的文明就是对人的尊重与关爱。文明的力量在细节。   有人问美国人类学家玛格丽特·米德:“您认为人类文明最初的标志是什么?”玛格丽特给出的答案是:“一个愈合的股骨。”在远古时期,如果有人断了股骨,除非得到别人的帮助,否则就不能打猎、捕鱼或逃避野兽的伤害。因此,发现一个愈合的股骨,表明有人将受伤的人带到了安全的地方,并且花了很长时间来照顾他——处理伤口、提供食物、保护他不受攻击,让他慢慢康复。   如果说,对他人的怜悯与同情是文明的起点,那么文明的进步则体现在对他人的尊重与呵护,让所有人在这个世界上感到安全、便利、舒适和友爱。所谓文明,就是对人的善待。创建文明城市、文明单位、文明社区,就是通过一系列行动,让人感受到善待。需要响亮的口号,更需要一个个具体行动;需要形象装点,更需要人性满足;需要“宏大叙事”,更需要一个个细节体现。细节在文明创建过程中,正如春风化雨,润物无声,会表现出强大的力量。   在细节中见证文明的力量。十字路口,机动车道与非机动车道之间增设了柔性分隔桩,右转的机动车减少了因视野盲区与人碰撞的风险,直行的非机动车多了一份安全;小区垃圾桶旁,新装了水龙头,厨余垃圾万一破袋,有了洗手的地方;鄞州区矛盾纠纷调解中心,工作人员车辆全部停放到五百多米外的鄞州公园地下停车场,腾出车位给办事群众;某小区有住户在顶楼阳台违法搭建“阳光房”,城管队员接到举报后不到十分钟就到达现场,避免了一触即发的邻里纠纷,防止了“生米煮成熟饭”后的执法尴尬;公交车站,曾经高居在细杆顶端的小站牌,越来越多被设计成与人等高的大屏……   类似的细节还有很多。在细节的持续改进中,我们体验到了更多的便利与舒适,尊重和关爱。正是这些细节,标志着城市的进步,彰显了文明的力量。这正是文明城市创建之所以吸引千万人参与、活动如火如荼、热情持久不衰的动力,也是争创全国文明城市“六连冠”成为上下共识、万众期待的原因。   文明体现在细节,不文明的软肋,也在细节。某公园小桥上可通行自行车,但桥两头却有两级十多厘米高的陡峭台阶,无论自行车、轮椅、婴儿车还是童车,到了桥头只能望而却步;某商业广场在每个进出口都设置了障碍物,阻止非机动车进入,却把行人通道也一并堵上了,结果通道边上的绿地被穿行者踩出一条条“小路”;一条新翻修道路,柏油非机动车道与砖石人行道之间,新设置了整齐美观的分隔铁栅栏,却“忘记”在过街人行横道的两边给行人留个口子,让人不得不“跨栏”进入人行道;街头巷尾的标语或标牌上的语言文字错误,尽管不是比比皆是,但也经常出现,误导刚认字学字的孩子……   这些细节问题,或因设计制作者的粗心大意,或因责任部门的条块分割导致各唱各调,或因完成某个任务而顾此失彼,其共同之处都是“眼里没人”,忽视了市民对安全、便利、舒适细节的需要,削弱了文明的力量。   细节决定成败。我们对被善待、被尊重、被关爱的要求没有止境,对文明的追求就不可能止步,在细节的改进与完善上,便也没有休止符。精细化不仅要体现在城市的建设与管理中,更要落实在文明创建的方方面面。这样,文明才具有持久而强大的力量。
编辑: 朱晨凯
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