第A10版:e眼关注 上一版3  4下一版
标题导航
dlrb
 
2020年10月12日 星期一  
下一篇 4 放大 缩小 默认
微信刷脸无法区分双胞胎?超市还在“四舍五入”? 移动支付,这些“坑”得留神
超市许多蔬菜水果定价都会精确到分。(仇龙杰 摄)

超市“四舍五入”的结算方式。(网友供图)

奶茶店中的微信人脸识别支付系统。(傅钟中 摄)

    

    

    

    

    

    

    近年来,移动支付、人脸识别支付等新兴支付手段不断给我们的生活带来惊喜与便利,但伴随而来的担忧与质疑也常常出现。近日,在中国宁波网民生e点通群众留言板上,两起关于移动支付的帖文引发关注。

    

    微信人脸支付系统 认错了双胞胎兄弟

    

    

    

    “微信刷脸支付不能区分双胞胎吗?这样的支付风险也太大了!”近日,编号为“104974”的网友在中国宁波网民生e点通群众留言板发帖反映,他有一对已经上高中的双胞胎儿子,小儿子轻松地通过微信“刷脸支付”用大儿子的账户购买了奶茶。

    该网友说,他的大儿子有微信支付账户,小儿子还未注册。这件让他感到吃惊的事情发生在10月3日。当天,大儿子在罗蒙环球城旁的一家“古茗”奶茶店购买了价值100多元的奶茶,在付款时,小儿子在微信人脸识别设备前站了一下,这笔钱就从大儿子的微信账户中扣除了。10月4日,该网友前往这家奶茶店,让两个儿子再次做了一个实验,结果依然如此。

    “我的两个儿子虽然是双胞胎,但长得并不是很像,即便是很像,微信也不应该让这种事发生。在移动支付、人脸识别支付越来越普及的时代,这是很严重的资金支付安全问题。”该网友希望,腾讯公司能修补这个漏洞,消除这类支付风险,给所有微信用户一个交代。

    10月9日,记者将此情况反馈给了腾讯公司,该公司相关负责人表示,将与用户进行沟通,寻找解决这一支付风险的方法。

    10月11日,腾讯公司再次对此情况进行了回应:在用户使用过程中,微信支付通过腾讯优图人脸识别算法,以及智能风控系统对刷脸用户进行综合判断。对长相相似的情况,有相应的算法技术和风控策略,比如会适时采取辅助验证手段(输入手机号、本人手机微信扫码确认等)来确认是本人。但是,其中的确可能存在极小概率的误差情况,因而导致误刷。

    据了解,事件发生后,“微信支付”第一时间升级了客诉级别,对误刷的客诉进行全款赔付,并及时为用户增加加验环节,避免问题再次发生。相关负责人表示,其他客户如果因为误刷导致账号资金损失,可以向公司申请全额赔付。

    (傅钟中) 

    

    结账可以精确到分 但超市沿用“四舍五入”

    

    

    

    近日,网友“zqh131”通过中国宁波网民生e点通群众留言板发帖反映:我去杭州湾利时广场仟家易卖购物超市买东西,原价11.95元,小票上写着舍分0.05元,最终价格却变成了12元。虽然每笔金额只有几分钱,但是日积月累,也是一笔不小的数目。现在用手机支付,即便不愿意舍分也应按照11.95元收费。

    对此,记者拨打了该超市办公室的电话。工作人员表示,超市收费系统设置了四舍五入的计算方式,5分钱被自动进位到了1角,他们会对收费系统进行调整,不再发生此类事情。但网友前去核实情况时,又在该超市的小票上发现了类似的问题。

    之后,记者走访了三江、山姆会员店、宜家、绿地等超市。在几家超市购买了一些蔬菜、水果,结账时记者通过手机支付,发现收费皆精确到分。

    三江超市(龙湖店)一位工作人员告诉记者,如果顾客是现金结账,超市实行的是“舍分”制,就是不管零头是1分还是9分,统统不要,但如果是电子支付,每一分钱都是照实收取,因为手机上付款完全可以精确到分。

    另一家超市的工作人员介绍,早期一些商家是采用“四舍五入”的收费标准,主要出于两方面考虑:一是省去找零的麻烦,减少对账压力;二是商家表面定价是1.98元这类价格,顾客看上去感觉只是一元多,实则商家在结账时将价格“五入”到了2元,积少成多,商家可增加一笔可观的收入。

    对于杭州湾利时广场仟家易卖购物超市多收费的情况,记者联系了宁波市市场监管局杭州湾新区分局。相关工作人员表示,他们已经依法对网友先后两次反映的情况进行调查,并已要求该超市进行整改。目前,超市已对收银系统进行整改,电子货币支付精确到分,现金支付金额精确到角(抹去分),并张贴提醒告示。(仇龙杰)

下一篇 4 放大 缩小 默认
   
宁波日报