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网友反映58同城虚假信息 调查:"挂羊头卖狗肉"的套路太常见
稿源: 中国宁波网   2019-08-13 07:04:00报料热线:81850000
  7月中旬,媒体连续报道了宁波二手车商质疑58同城存在“水军”,通过拨打无效电话消耗车商会员费的事件。与此同时,又有读者不断报料,称58平台存在虚假信息。连日来,记者对此进行了调查。
  读者的留言   中介称房子已租出   平台上仍挂着房源信息   在媒体刊发二手车虚假电话系列报道之后,许多读者在“甬恋”APP和宁波晚报微信公众号上留言,反映58同城的房屋出租和交易信息存在虚假问题。   网友“龙咖”留言说,要买房的时候看过58同城上的信息,“十条里有八九条都是假的或者重复的,还有更夸张的,明明这个小区没这个户型,就把别的小区的照片放上去。有个小区一楼根本没有花园,居然写有超大花园,还来个照片,仔细一看,是个别墅!”   记者随即就读者反映的问题展开了调查。   记者登录58同城官网房产租房页面,发现了一条镇海嘉盛银座公寓出租的信息,有三个中介经纪人使用了同样的照片。记者致电其中一个经纪人,说想看看房子,对方称这套房子刚刚租出去了,可以带记者看看周边其他的公寓。   记者又给另外两个房产经纪人打电话,得到的是同样的回答。   发稿前,记者再次登录查看,发现有两家中介已经撤掉了这条房源信息,而另一家依然挂着。   二手房中介业内人士小李告诉记者,像这样“挂羊头卖狗肉”的套路太常见了。据小李介绍,虚假房源大致有两种。一种是根本没有这个房源,整条信息都是虚构的,虚构的房源极具诱惑力,目的是把客户吸引过来,然后给客户介绍其他房源;另外一种,房源是真实的,但报价比正常房价低,目的同样是吸引客户前来看房,等客户来了却说那套房子刚刚被人买走或是租掉了,然后顺势向客户推销其他房子。   购买平台端口发布房产信息   平台几无监管   小李说,中介在诸如58同城这样的平台购买端口发布房产信息,一般1500元可以发布150条。而客户如果租了房子不满意,也可以把房源信息放到58同城平台上去转租。   据记者了解,在58同城发布转租或者个人房源信息,是要登记房产证信息的,这意味着转租要征得房东的同意,这样才能拿到房产证信息。而一般情况下房东不太会同意租客自行转租。   小李笑笑说:“根本不用通知房东,你自己分分钟就能搞定。”   在小李的指点下,记者致电58同城房产客服,就转租一事进行咨询。   记者如实告知,手上没有房东的房产证编码,无法登记转租。客服向记者推荐了两种方式,一是以经纪人的身份交钱办理会员业务,发布转租信息;二是选择个人登记房源,缴纳100元保证金,发布房源转租信息。这两种方式都不用登记房产证编码。客服提醒记者,违规或信息虚假,不退还100元保证金,个人房源的免费刷新次数有限制,个人用户的电话号码不能直接显示,但是办理了会员业务的经纪人,可以直接显示电话号码,方便租客联系。客服在电话中一再鼓动记者购买短期的会员服务,说这样可以尽快将房子租出去。   记者在网页上看到,个人发布的房源信息都专门打上了“安选”(精挑细选、放心好房源)的标记,有的信息显示“已传房本并且已实名认证”,有的则未上传房本,只有实名认证。客服确认,缴纳了100元保证金后,不登记房产证编码,发布的房源信息依然可以打上“安选”的标记。   记者看到,网页上的“安选”系列房源确实没有显示出租者的电话,要求下载58APP扫码查看。   据小李介绍,“安选”房源的保证金基本上都不会退的。58同城平台就像一个端口,我们买下端口,平台赚会员的钱,至于会员发布的房产信息是否属实,平台几乎不会去管,真真假假的信息由此出炉。   虚假信息无处不在   诱导客户下载APP增加流量   据介绍,58同城还通过虚假房产信息引诱网友点击下载APP,从而增加该平台的流量。   根据知情人提供的线索,记者登录QQ浏览器,点击“免费小说”,再随意点开一本小说,往下翻阅时,页面中就出现了这样一条信息:“急卖:因儿子儿媳年底移民出国,诚心出售新房,20万左右,价格可以再议。”附上的图片显示是一幢洋楼,两层结构,装修讲究。   该信息没有地址,没有联系电话之类的确切信息,只在图片右下角有“下载”二字。记者点击下载成功后,显示的却是58同城的APP。而打开58同城APP,费尽周折,也找不到刚才那条房产信息。   据知情人介绍,其实根本没有这样的房子,嵌在网络小说等里面的诱人房产信息,只是平台引流的诱饵,引导网友下载浏览,增加流量。   新闻后续   58同城二手车微信公众号曾发广告:   拨打电话咨询 可获现金红包   宁波二手车商质疑58同城的事件,目前尚未了结。   7月20日,有一名二手车商向记者透露,58同城二手车微信公众号在以发红包的形式,招徕人给意向车源拨打电话咨询。   记者随即关注了该微信公众号,发现其发布的“【微信红包】您有多个现金红包待提现”的宣传文案中,有一条是做任务得现金红包,其中包括电话咨询任务,“每天一次给您意向车源拨打电话咨询,即可获得超大额现金红包。”   记者查到,这条信息的发布日期是7月上旬,该账号的运营主体是北京五八信息技术有限公司。7月21日,记者再度登录58同城二手车微信公众号时,发现该文已经被删除。   二手车商们纷纷表示,58同城宣称拨打二手车源无效电话是网络黑产所为,却在明知拨打电话达到30秒就要扣除二手车标价万分之六信息服务费的情况下,还公然红包悬赏,鼓励他人拨打车源电话,58这么做意欲何为?   据悉,最近一段时间,二手车商们一直在和58同城宁波分公司进行交涉,部分车商已经拿到了退款。一名今年刚花了13800元办理会员卡的二手车销售人员告诉记者,他被无效电话消耗了一两千元,但58同城退给他的只有90元。   目前58同城方面调整了收费方案,将以前的来电咨询扣费改成发布信息收费,按照点击量扣费。车商发布信息后,平台根据置顶、加精华等不同档次收费,一条信息有80元到160元不等的扣费容量,然后每点击一次按0.2元到0.4元不等收费。二手车业务员小杨告诉记者,他购买了一条80元扣费容量的信息,但不到30分钟,80元就被点击扣费完毕,信息被迫下架。如果要继续发布,就得再花钱购买扣费容量。   许多车商表示,只要安装一个刷点击量的软件,就可以不停地点击,而哪些点击是真正为了买车,无法判断。这样一来消耗会员费的风险更大,新的收费政策和以前相比是“换汤不换药”,甚至“有过之而无不及”。宁波晚报记者
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网友反映58同城虚假信息 调查:"挂羊头卖狗肉"的套路太常见 稿源: 中国宁波网 2019-08-13 07:04:00
  7月中旬,媒体连续报道了宁波二手车商质疑58同城存在“水军”,通过拨打无效电话消耗车商会员费的事件。与此同时,又有读者不断报料,称58平台存在虚假信息。连日来,记者对此进行了调查。
  读者的留言   中介称房子已租出   平台上仍挂着房源信息   在媒体刊发二手车虚假电话系列报道之后,许多读者在“甬恋”APP和宁波晚报微信公众号上留言,反映58同城的房屋出租和交易信息存在虚假问题。   网友“龙咖”留言说,要买房的时候看过58同城上的信息,“十条里有八九条都是假的或者重复的,还有更夸张的,明明这个小区没这个户型,就把别的小区的照片放上去。有个小区一楼根本没有花园,居然写有超大花园,还来个照片,仔细一看,是个别墅!”   记者随即就读者反映的问题展开了调查。   记者登录58同城官网房产租房页面,发现了一条镇海嘉盛银座公寓出租的信息,有三个中介经纪人使用了同样的照片。记者致电其中一个经纪人,说想看看房子,对方称这套房子刚刚租出去了,可以带记者看看周边其他的公寓。   记者又给另外两个房产经纪人打电话,得到的是同样的回答。   发稿前,记者再次登录查看,发现有两家中介已经撤掉了这条房源信息,而另一家依然挂着。   二手房中介业内人士小李告诉记者,像这样“挂羊头卖狗肉”的套路太常见了。据小李介绍,虚假房源大致有两种。一种是根本没有这个房源,整条信息都是虚构的,虚构的房源极具诱惑力,目的是把客户吸引过来,然后给客户介绍其他房源;另外一种,房源是真实的,但报价比正常房价低,目的同样是吸引客户前来看房,等客户来了却说那套房子刚刚被人买走或是租掉了,然后顺势向客户推销其他房子。   购买平台端口发布房产信息   平台几无监管   小李说,中介在诸如58同城这样的平台购买端口发布房产信息,一般1500元可以发布150条。而客户如果租了房子不满意,也可以把房源信息放到58同城平台上去转租。   据记者了解,在58同城发布转租或者个人房源信息,是要登记房产证信息的,这意味着转租要征得房东的同意,这样才能拿到房产证信息。而一般情况下房东不太会同意租客自行转租。   小李笑笑说:“根本不用通知房东,你自己分分钟就能搞定。”   在小李的指点下,记者致电58同城房产客服,就转租一事进行咨询。   记者如实告知,手上没有房东的房产证编码,无法登记转租。客服向记者推荐了两种方式,一是以经纪人的身份交钱办理会员业务,发布转租信息;二是选择个人登记房源,缴纳100元保证金,发布房源转租信息。这两种方式都不用登记房产证编码。客服提醒记者,违规或信息虚假,不退还100元保证金,个人房源的免费刷新次数有限制,个人用户的电话号码不能直接显示,但是办理了会员业务的经纪人,可以直接显示电话号码,方便租客联系。客服在电话中一再鼓动记者购买短期的会员服务,说这样可以尽快将房子租出去。   记者在网页上看到,个人发布的房源信息都专门打上了“安选”(精挑细选、放心好房源)的标记,有的信息显示“已传房本并且已实名认证”,有的则未上传房本,只有实名认证。客服确认,缴纳了100元保证金后,不登记房产证编码,发布的房源信息依然可以打上“安选”的标记。   记者看到,网页上的“安选”系列房源确实没有显示出租者的电话,要求下载58APP扫码查看。   据小李介绍,“安选”房源的保证金基本上都不会退的。58同城平台就像一个端口,我们买下端口,平台赚会员的钱,至于会员发布的房产信息是否属实,平台几乎不会去管,真真假假的信息由此出炉。   虚假信息无处不在   诱导客户下载APP增加流量   据介绍,58同城还通过虚假房产信息引诱网友点击下载APP,从而增加该平台的流量。   根据知情人提供的线索,记者登录QQ浏览器,点击“免费小说”,再随意点开一本小说,往下翻阅时,页面中就出现了这样一条信息:“急卖:因儿子儿媳年底移民出国,诚心出售新房,20万左右,价格可以再议。”附上的图片显示是一幢洋楼,两层结构,装修讲究。   该信息没有地址,没有联系电话之类的确切信息,只在图片右下角有“下载”二字。记者点击下载成功后,显示的却是58同城的APP。而打开58同城APP,费尽周折,也找不到刚才那条房产信息。   据知情人介绍,其实根本没有这样的房子,嵌在网络小说等里面的诱人房产信息,只是平台引流的诱饵,引导网友下载浏览,增加流量。   新闻后续   58同城二手车微信公众号曾发广告:   拨打电话咨询 可获现金红包   宁波二手车商质疑58同城的事件,目前尚未了结。   7月20日,有一名二手车商向记者透露,58同城二手车微信公众号在以发红包的形式,招徕人给意向车源拨打电话咨询。   记者随即关注了该微信公众号,发现其发布的“【微信红包】您有多个现金红包待提现”的宣传文案中,有一条是做任务得现金红包,其中包括电话咨询任务,“每天一次给您意向车源拨打电话咨询,即可获得超大额现金红包。”   记者查到,这条信息的发布日期是7月上旬,该账号的运营主体是北京五八信息技术有限公司。7月21日,记者再度登录58同城二手车微信公众号时,发现该文已经被删除。   二手车商们纷纷表示,58同城宣称拨打二手车源无效电话是网络黑产所为,却在明知拨打电话达到30秒就要扣除二手车标价万分之六信息服务费的情况下,还公然红包悬赏,鼓励他人拨打车源电话,58这么做意欲何为?   据悉,最近一段时间,二手车商们一直在和58同城宁波分公司进行交涉,部分车商已经拿到了退款。一名今年刚花了13800元办理会员卡的二手车销售人员告诉记者,他被无效电话消耗了一两千元,但58同城退给他的只有90元。   目前58同城方面调整了收费方案,将以前的来电咨询扣费改成发布信息收费,按照点击量扣费。车商发布信息后,平台根据置顶、加精华等不同档次收费,一条信息有80元到160元不等的扣费容量,然后每点击一次按0.2元到0.4元不等收费。二手车业务员小杨告诉记者,他购买了一条80元扣费容量的信息,但不到30分钟,80元就被点击扣费完毕,信息被迫下架。如果要继续发布,就得再花钱购买扣费容量。   许多车商表示,只要安装一个刷点击量的软件,就可以不停地点击,而哪些点击是真正为了买车,无法判断。这样一来消耗会员费的风险更大,新的收费政策和以前相比是“换汤不换药”,甚至“有过之而无不及”。宁波晚报记者 纠错:171964650@qq.com 编辑: 陈奉凤