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闻过即改 | 甬旺房产向被打客户致歉 处罚涉事门店
稿源: 中国宁波网   2019-09-11 12:55:00报料热线:81850000
  中国宁波网记者 沈之蓥   针对海曙永和居易小区二手房交易过程中,甬旺房产业务员与房东之间发生的打架事件(《震惊!宁波女房东卖房被甬旺中介打成脑震荡 发生了什么?》),今天,甬旺房产发来了回应。   原文如下:   总公司高度重视此事,9月10日晚连夜召开了紧急会议。   对整个纠纷情况进行了梳理、分析,进行了反省,我们认为中介行业是服务行业,与客户发生冲突、吵架、肢体冲突是不应该的,为此我们对业务员进行了批评教育,同时对门店也进行了相应的处罚。   通过本例纠纷,我们要求各个门店吸取经验教训,举一反三,同时要求各个门店、各位业务员加强学习,提高服务理念,为甬城的老百姓提供更优质的服务。同时真诚地通过媒体向客户表示歉意,希望给我们有一个改进的机会。   针对卖方反映的“分开洽谈”等情况,确属中介行业普遍现象,对此总公司会认真研究,集中讨论,及时作出调整,以完善合同行文规范。
编辑: 郭静纠错:171964650@qq.com
闻过即改 | 甬旺房产向被打客户致歉 处罚涉事门店 稿源: 中国宁波网 2019-09-11 12:55:00
  中国宁波网记者 沈之蓥   针对海曙永和居易小区二手房交易过程中,甬旺房产业务员与房东之间发生的打架事件(《震惊!宁波女房东卖房被甬旺中介打成脑震荡 发生了什么?》),今天,甬旺房产发来了回应。   原文如下:   总公司高度重视此事,9月10日晚连夜召开了紧急会议。   对整个纠纷情况进行了梳理、分析,进行了反省,我们认为中介行业是服务行业,与客户发生冲突、吵架、肢体冲突是不应该的,为此我们对业务员进行了批评教育,同时对门店也进行了相应的处罚。   通过本例纠纷,我们要求各个门店吸取经验教训,举一反三,同时要求各个门店、各位业务员加强学习,提高服务理念,为甬城的老百姓提供更优质的服务。同时真诚地通过媒体向客户表示歉意,希望给我们有一个改进的机会。   针对卖方反映的“分开洽谈”等情况,确属中介行业普遍现象,对此总公司会认真研究,集中讨论,及时作出调整,以完善合同行文规范。 纠错:171964650@qq.com 编辑: 郭静