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2.48万报的培训班不给退款!宁波女孩和校方拉锯了半年
稿源: 宁波晚报生活号   2019-12-02 16:52:33报料热线:81850000
  想自主创业的小张遇到一件糟心事,她在乐蜜西点西餐培训学校报了名,支付学费24800元。才上3节课,但因为开课时间不吻合,她向校方提出退款,却遭到对方拒绝。   近半年以来,小张为学费一事与校方展开了拉锯战。
  小张:想要退款不容易   事情要追溯到2018年的12月,小张告诉记者,她报名了乐蜜西点西餐培训学校,一口气支付学费24800元,课程包括蛋糕全能班,西点全程课以及7天的咖啡班。
  “我记得自己只上了3次课,接下来就遇到各种问题了。比如,课时安排断断续续,而且校方规定课程是要有延续性的,上蛋糕课期间不能上西点课,一旦错过一节课就要等待下一次开课。最终导致我的时间和开课时间无法吻合,校方承诺的几个月内完成培训成了泡影了。”小张如此说道。    遇到问题后,小张与校方的排课老师进行了沟通,可惜由于双方立场不同,沟通效果不是很好。当小张提出要求退款后,乐蜜西点西餐培训学校的工作人员指着合同上条款表示:合同里面写了,培训科目不得更换,学员因个人原因不愿意参加培训或者放弃参加培训,视为自愿放弃,培训费或定金均不予以退还。
  对于上述条款,小张表示已经咨询了律师,律师告诉她这几条协议,疑似霸王条款。此外,小张对学校的资质提出了质疑,校方提供的一张民办学校许可证上显示,办学种类为“西式西点师”以及中式烹调师,不过许可证下方的日期却写着发证日期2016年6月,有效期3年,该许可证应该已经过期半年了。
  校长:学员是自身原因不来上课   事情发生后,记者联系到了乐蜜西点西餐培训学校法人兼校长林女士,对于小张的情况,林校长表示学员的诉求她了解,而且矛盾发生已经半年多了。   根据林校长的说法,学校专门有排课老师安排课程,是小张本人由于种种原因没法来上课,为了协调上课的事宜,排课老师已经和小张沟通7、8次了。由于校方和小张没有办法达成一致意见,林校长提出两个解决方案,第一允许小张延期学习,第二可以允许小张转让这次学习的机会。
  “我们和学员是有合同的,白纸黑字,相关条款写得明白,都是成年人应该要承担责任,学费是一分都不能退的。至于办学资质,在今年6月到期后,我们学校已经通过人社部门进行了延长,不存在资质问题。   对于校方的答复,小张并不认同,她表示,(学校老师)没有和我交涉那么多次。甚至课程她也是提前一天才知晓 ,根本来不及做出事先安排。   律师:合同涉及霸王条款   关于乐蜜西点西餐培训学校与小张签订的合同,记者咨询了浙江三惟律师事务所的张科律师。张律师表示,该合同的相关条款减免了培训机构应尽的义务,剥夺了消费者应有的权利,属于霸王条款。消费者可以主张该条款无效,要求返还剩余培训费用。   记者通过天眼查了解到,宁波鄞州乐蜜西点西餐培训学校注册于2016年6月,法人就上述那位林校长。相关备注中写着:西式面点师、中式烹调师、中式面点师(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展业务活动)。   在大众点评上,有不少学员对于上课的效果以及考试的情况有着不少的吐槽,差评率超过20%。
      宁波晚报 记者 朱立奇
编辑: 郭静纠错:171964650@qq.com
2.48万报的培训班不给退款!宁波女孩和校方拉锯了半年 稿源: 宁波晚报生活号 2019-12-02 16:52:33
  想自主创业的小张遇到一件糟心事,她在乐蜜西点西餐培训学校报了名,支付学费24800元。才上3节课,但因为开课时间不吻合,她向校方提出退款,却遭到对方拒绝。   近半年以来,小张为学费一事与校方展开了拉锯战。
  小张:想要退款不容易   事情要追溯到2018年的12月,小张告诉记者,她报名了乐蜜西点西餐培训学校,一口气支付学费24800元,课程包括蛋糕全能班,西点全程课以及7天的咖啡班。
  “我记得自己只上了3次课,接下来就遇到各种问题了。比如,课时安排断断续续,而且校方规定课程是要有延续性的,上蛋糕课期间不能上西点课,一旦错过一节课就要等待下一次开课。最终导致我的时间和开课时间无法吻合,校方承诺的几个月内完成培训成了泡影了。”小张如此说道。    遇到问题后,小张与校方的排课老师进行了沟通,可惜由于双方立场不同,沟通效果不是很好。当小张提出要求退款后,乐蜜西点西餐培训学校的工作人员指着合同上条款表示:合同里面写了,培训科目不得更换,学员因个人原因不愿意参加培训或者放弃参加培训,视为自愿放弃,培训费或定金均不予以退还。
  对于上述条款,小张表示已经咨询了律师,律师告诉她这几条协议,疑似霸王条款。此外,小张对学校的资质提出了质疑,校方提供的一张民办学校许可证上显示,办学种类为“西式西点师”以及中式烹调师,不过许可证下方的日期却写着发证日期2016年6月,有效期3年,该许可证应该已经过期半年了。
  校长:学员是自身原因不来上课   事情发生后,记者联系到了乐蜜西点西餐培训学校法人兼校长林女士,对于小张的情况,林校长表示学员的诉求她了解,而且矛盾发生已经半年多了。   根据林校长的说法,学校专门有排课老师安排课程,是小张本人由于种种原因没法来上课,为了协调上课的事宜,排课老师已经和小张沟通7、8次了。由于校方和小张没有办法达成一致意见,林校长提出两个解决方案,第一允许小张延期学习,第二可以允许小张转让这次学习的机会。
  “我们和学员是有合同的,白纸黑字,相关条款写得明白,都是成年人应该要承担责任,学费是一分都不能退的。至于办学资质,在今年6月到期后,我们学校已经通过人社部门进行了延长,不存在资质问题。   对于校方的答复,小张并不认同,她表示,(学校老师)没有和我交涉那么多次。甚至课程她也是提前一天才知晓 ,根本来不及做出事先安排。   律师:合同涉及霸王条款   关于乐蜜西点西餐培训学校与小张签订的合同,记者咨询了浙江三惟律师事务所的张科律师。张律师表示,该合同的相关条款减免了培训机构应尽的义务,剥夺了消费者应有的权利,属于霸王条款。消费者可以主张该条款无效,要求返还剩余培训费用。   记者通过天眼查了解到,宁波鄞州乐蜜西点西餐培训学校注册于2016年6月,法人就上述那位林校长。相关备注中写着:西式面点师、中式烹调师、中式面点师(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展业务活动)。   在大众点评上,有不少学员对于上课的效果以及考试的情况有着不少的吐槽,差评率超过20%。
      宁波晚报 记者 朱立奇 纠错:171964650@qq.com 编辑: 郭静