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“政务服务不午休” 以民为本需更多担当
http://www.cnnb.com.cn  中国宁波网  2020-01-13 10:21:54  稿源: 中国宁波网-宁波日报
  郭元鹏   北京市今年将在街道、乡镇政务服务中心实行工作日中午不休息和周六服务制度。主要是街道乡镇政务中心针对个人办事事项进行改革,比如有的群众就是中午才有时间来办事,可以通过灵活调剂,比如值班的方式,开设专门的窗口为有需求的群众解决问题(1月12日《北京青年报》)。   有人会说,政务服务中心的工作人员也是普普通通的人,他们也需要休息,他们也需要吃饭,他们也不是“铁打的人”,这不是增加了他们的负担吗?其实,北京市的制度设计已经考虑了这一点,实施“中午不午休”并非是让所有工作人员都教条的“中午不午休”,而是灵活安排工作,而是灵活安排值班。比如,设置一个“中午不午休”窗口,继续为百姓服务。比如,合理安排值班人员,让“中午不午休的人”在其他时间休息一下。   如今是一个忙忙碌碌的时代,人们步履匆匆、行色匆匆。而政务服务中心的工作时间和人们上班的时间是“重合”的。政务服务中心“上班了”,人们也“上班了”。政务服务中心“下班了”,人们也“下班了”。这就导致一部分办事群众的困难。对于一部分办事群众而言,他们“在上班时间办理业务”就需要请假,十分不方便。而且很多人工作繁忙,请假也会影响收入。也就是说,会出现一部分“只能在下班时间办理业务的群众”,他们只能在中午下班的时候,放弃午休的时间,到政务服务中心办理业务。   设置政务服务中心的目的,在于更好为百姓服务。各地的政务服务中心的建立,确实方便了群众,集中办公之后,只需要跑一个地方就能办理好多业务了,缩短了办事的流程,节约了办事的时间,让群众不再需要“跑断腿”。但是,政务服务中心的服务,还需要进一步提档升级,那就是更好方便群众。推行“政务服务不午休”的措施,就是以民为本执政理念的具体体现,释放的是为民的情怀。   “政务服务不午休”,虽然只是一个小小的变化,而这个小小的变化,让百姓感受到的必然是机关单位为民服务的初心,拉近的是干群之间的距离。当然,对于政务服务中心的工作人员来说,因为“中午不午休”、“周六搞服务”会增加一定负担。但是,能够赢得百姓的赞誉也是值得的。延长的是时间,赢得了是民心。   推行“政务服务不午休”,以民为本就需要更多担当。当然,也需要考虑实际情况,尽量合理安排值班人员,减少带来的工作压力。
编辑:郑晓华
 
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